접수하였습니다.감사합니다

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님.

우선, 저희 제품 사용 중 불편드려 송구한 말씀 전합니다.

첨부하신 사진만으로 판단하면 

스웨이드 원단의 꺾임, 봉제 풀림은 도리-발목 입구-부분의 원단 해짐으로 미루어 착용하신 하의 끝단 등 외부 마찰에 의한 쓸림으로 인한 것으로 사료됩니다.

이 경우 스웨이드 부분의 재봉제, 짜집기 혹은 누빔 등 가능하나, 원단 교체 혹은 덧댐이나 도리 부분의 원단 수선은 어려운 점 양해 드립니다.

AS는 가까운 매장에 맡기시거나 선불 택배로 보내주시면 처리 가능하며,

원단의 해짐, 마모, 외부 마찰로 인한 경우 유상 수선 항목이지만 구입하신지 얼마되지 않는 점 감안하며 무상 처리 가능합니다.

* 택배보내실 경우 주소 : 서울 성동구 왕십리로16가길 12 왓코AS센터 / 02-711-1663

AS 기간은 입고 후 약 2주(평일 기준) 정도 소요되며, 완료 후 택배 발송 해드리겠습니다.

상품 발송시 박스 포장 부탁드리며, 고객님의 인적사항-성명, 연락처, 상품받을 주소-과 AS 요청사항을 별도 메모하여 동봉 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

10월구매제품인데

오늘보니 옆에가 터졌습니다..

일주일2회 신는데..제품초기문제인지 ..이것도유상수리해야하는지

문의드립니다